الأسئلة الشائعة
التسعير، التعاقد، الخدمات، البرمجيات، اللغات، والعمليات. إذا لم تكن إجابتك هنا، اسألنا — info@axcellservice.com.
كيف يعمل نظام التسعير في أكسل؟
كل التسعير مخصص ويحدّد لكل تكليف على حدة. نقيس العمل بأيام العمل ولا نتقاضى إلا مقابل ما يُسلَّم فعلاً — بحيث تكون التكلفة متناسبة مع الاستخدام، لا راتباً ثابتاً. تعمل معظم تكليفاتنا بنظام أتعاب شهرية ثابتة بعد تحديد النطاق؛ أما المشاريع لمرة واحدة فتُسعَّر بالوقت. تتلقى عرضاً مكتوباً شفافاً قبل بدء أي عمل.
هل تكليفاتكم بعقود طويلة الأمد؟
لا التزام طويل الأمد. يبقى أغلب عملائنا معنا لسنوات لأنهم يريدون ذلك — لا لأنهم مُلزمون تعاقدياً. نعمل بموجب اتفاقيات شهرية متجددة يمكنك إيقافها أو إنهاؤها بإشعار مسبق.
ما السرعة التي يمكنكم بها بدء العمل؟
عادةً أسبوعان من توقيع الاتفاقية إلى التشغيل الفعلي. وفي الحالات العاجلة — مواعيد جمع التمويل، الجاهزية للمراجعة، فجوات في فريق التمويل — يمكننا غالباً البدء خلال أيام.
هل تعملون مع الشركات الناشئة أم المؤسسات الكبرى فقط؟
كلاهما. لدينا باقات مخصصة للشركات الناشئة التي تحتاج إلى تأسيس الإدارة المالية من الصفر، وبرامج بمستوى الشركات الكبرى للمجموعات التي تضم شركات تابعة متعددة.
هل تتعاملون مع المشاريع المنفردة؟
نعم. أمثلة: تقييم الأعمال، الفحص النافي للجهالة، بناء النماذج المالية، مشاريع اختيار أنظمة ERP، الاستعداد للمراجعة، والتحويل إلى معايير IFRS.
ما الخدمات التي تقدمها أكسل؟
تسعة خطوط خدمة أساسية: تعهيد المحاسبة، مسك الدفاتر، إعداد التقارير المالية (IFRS والمعايير المحلية)، خدمات المدير المالي بدوام جزئي، الاستشارات المالية، تصميم الأنظمة التجارية وتنفيذ ERP، تعهيد العمليات التجارية، أتمتة العمليات المالية، وتقييم الأعمال.
ما هو المدير المالي بدوام جزئي (Fractional CFO)؟
هو قائد مالي أوّليّ متعاقد على أساس جزئي أو مشاريع — عادةً عدة أيام شهرياً. تحصل على تفكير بمستوى المدير المالي في موضوعات التدفق النقدي والميزانية والمؤشرات والتقارير لمجلس الإدارة وجمع التمويل والاستراتيجية، دون دفع راتب كامل. مثالي للشركات التي يتجاوز حجمها إمكانيات محاسب دوام جزئي، لكنها لم تصل بعد لمستوى يبرر تعيين مدير مالي بدوام كامل.
ما هو الـ BPO؟
تعهيد العمليات التجارية — تسليم وظيفة كاملة لمزود خارجي بدلاً من أدائها داخلياً. تُركّز أكسل على تعهيد عمليات التمويل والمحاسبة: نُدير الوظيفة المحاسبية، وإغلاق نهاية الشهر، والتقارير المالية، والعمليات المرتبطة بها بصفتنا الإدارة الخلفية لشركتك. تتوقف عن إدارة عدد موظفي قسم التمويل؛ نحن نُسلّم المخرجات.
هل تستبدلون فريق التمويل الداخلي لدينا؟
يعتمد على الحجم والمرحلة. لدى الشركات الصغيرة، نحن الإدارة المالية. أما المجموعات الكبرى فنعمل عادةً جنباً إلى جنب مع فريق داخلي — نعزز القدرة بمستوى المدير المالي، أو نتولى تقارير معقدة أو عمليات اندماج، أو نُدير شركات تابعة محددة.
هل تقومون بالمراجعة المالية؟
لسنا شركة مراجعة قانونية ولا نُصدر آراء مراجعة. نقدم دعم الجاهزية للمراجعة — إغلاق الدفاتر، إعداد الجداول، التحويل إلى IFRS، والتواصل مع مراجعيكم القانونيين للحفاظ على جدول زمني مُحكم.
ما برامج المحاسبة التي تستخدمونها؟
نعمل مع النظام الذي تفضله — Zoho Books أو QuickBooks أو Xero أو Oracle NetSuite أو SAP أو نظام ERP مخصص. إذا لم يكن لديك نظام، نوصي بالأنسب لحجمك وقطاعك ومتطلبات تقاريرك.
هل تُنفّذون أنظمة ERP؟
نعم. نُغطّي اختيار النظام، وتحليل المتطلبات، والإشراف على التنفيذ، وتهيئة الوحدات المالية، ودعم الإطلاق عبر Odoo و Zoho One و Oracle NetSuite و SAP. لا نبيع تراخيص — نُمثل مصلحة العميل.
هل تقومون بأتمتة العمليات؟
نعم. نستخدم أدوات الأتمتة للتعامل مع العمليات المالية والإدارية المتكررة — توجيه الفواتير، التقاط المصروفات، التسويات، التقارير الدورية. تكمل الأتمتة نظام ERP بدلاً من استبداله.
ما الدول التي تخدمونها؟
السوق الأساسية هي مصر. والأسواق الثانوية هي الإمارات ومنطقة الخليج الأوسع — المملكة العربية السعودية والكويت والبحرين وعُمان وقطر. لدينا مكاتب في القاهرة والمنطقة الحرة بالشارقة، ونعمل عن بُعد عبر المنطقة.
هل تقدمون الخدمات باللغة العربية؟
نعم. الفريق يعمل بكفاءة كاملة باللغتين. يمكن تقديم جميع المخرجات — القوائم المالية، تقارير الإدارة، عروض مجلس الإدارة، العقود — بالعربية أو الإنجليزية أو كليهما، بحسب احتياجاتك.
هل تعرفون معايير المحاسبة والضرائب المصرية؟
نعم. نعمل وفق معايير المحاسبة المصرية (EAS) وقانون الضرائب المصري، إلى جانب IFRS للمجموعات التي تُعدّ تقارير دولية. يبقى الفريق على اطلاع دائم بالتغييرات التنظيمية — ضريبة القيمة المضافة، الخصم من المنبع، الفوترة الإلكترونية، إقرارات مصلحة الضرائب.
كيف نتواصل مع الفريق يومياً؟
عبر بوابة العملاء على axcellservice.com/cp — منصة متعددة العملاء لإدارة التذاكر وتبادل المستندات والاعتمادات. بالإضافة إلى البريد الإلكتروني والهاتف والاجتماعات الدورية للمراجعة.
كيف تُحفظ بياناتنا المالية بأمان؟
بيانات العملاء محفوظة في بيئات منفصلة داخل بوابة العملاء. الوصول يعتمد على الدور ومُوثَّق. نوقّع تعهدات سرّية مع كل تكليف. الممارسة المعتمدة هي مبدأ الحاجة للمعرفة داخل فريق أكسل المخصص لحسابك.
من ينفّذ العمل فعلياً — حازم أم الفريق؟
التنفيذ اليومي يقوم به الفريق — المحاسبون وكبار المحاسبين ومدراء التمويل المعيَّنون لتكليفك. حازم يُقدّم الإشراف ويعتمد المخرجات في تكليفات الاستشارات والمدير المالي، ويبقى منخرطاً شخصياً في التقييمات والأعمال ذات الأهمية العالية.
ماذا يحدث إذا تجاوزنا حجم خدماتكم؟
حينها نكون قد أدّينا مهمتنا. ساعدنا عملاء في الوصول إلى مرحلة توظيف مدير مالي داخلي. عندما يحدث ذلك ننتقل معهم — توثيق التسليم، تدريب الموظف الجديد، دعم الانتقال. أحياناً نبقى بنطاق مُقلَّص لتقديم الاستشارات.
تحصل أغلب الفرق على فهم أعمق بمحادثة 30 دقيقة معنا أكثر من قراءة أي صفحة أسئلة شائعة. احجز محادثة — سنخبرك بصدق ما إذا كانت أكسل هي الاختيار المناسب لك.